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Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

  • Nous assurons la livraison exclusivement sur le territoire de la France.

  • Toutes les commandes effectuées via notre site sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France.

  • Aucune expédition n’est réalisée en dehors du territoire français.

2. Conditions de livraison

  • Tous les articles proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en France, sans frais supplémentaires.

  • Les informations relatives à l’expédition sont clairement indiquées dans le récapitulatif avant la validation définitive de la commande.

3. Traitement des commandes

  • Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 15h30 sont traitées le jour même.

  • Les commandes passées après 15h30 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement débutera le jour ouvrable suivant.

4. Expédition et délais de transport

  • Les livraisons sont confiées à des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité et leur couverture sur l’ensemble du territoire français.

  • Après expédition, le délai estimé de livraison est de 7 à 13 jours ouvrables selon la destination en France et les conditions logistiques.

  • En cas de retard significatif, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir une assistance appropriée.

5. Tarification et taxes applicables

  • Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

  • Aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

  • Une fois la commande expédiée, un courrier électronique est envoyé avec les informations permettant de suivre l’acheminement du colis.

  • Si une difficulté survient lors du suivi, le client peut contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

7. Contact

Adresse : 2-2-14-501 IZUMICHO CHUO-KU OSAKA-SHI OSAKA 540-0019 JAPAN
Courriel : corporatecare@roommyden.com
Téléphone : +81 (708) 920 19 99
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 10h30 à 15h30 (hors jours fériés en France)
Zone de livraison : France